台北線上心理諮商：童伴心理治療所通訊心理諮商說明

陪伴心理諮商體系的通訊（線上）心理諮商，由童伴心理治療所提供。童伴已通過臺北市政府衛生局的通訊心理諮商業務核准，服務對象是年滿 18 歲、經心理師評估適合的成人與伴侶。會談以視訊進行，收費標準與實體諮商相同。

線上諮商讓不方便到場的人，也能在家中或辦公室接受心理師的協助。不過並非每個人、每種議題都適合用通訊方式進行，能到場的話，童伴的心理師仍建議以實體會談為主。這一頁依序說明適用對象、進行方式、單次時長與收費，以及申請與預約流程。

哪一間院區提供線上心理諮商？

在陪伴心理諮商體系的三個服務地點中，目前只有童伴心理治療所提供通訊心理諮商。同伴心理諮商所與童行心理諮商所目前只提供實體諮商。童伴的核准狀態，可以在臺北市社區心理衛生中心公布的心理治療（諮商）所名單中查詢。

• 機構名稱：童伴心理治療所（立案字號 XY01020285）
• 地址：106臺北市大安區龍圖里信義路三段190號6樓
• 預約電話：02-2755-5429
• 服務對象：兒童與青少年、成人與伴侶通訊（線上）心理諮商
• 線上會談平台：FarHugs（遠距抱抱）

想先挑選心理師，可以到心理師團隊頁，在篩選條件的「諮商類型」勾選「通訊心理諮商」。也可以再用心理師取向、風格等條件縮小範圍。有想指定的心理師，申請時告訴童伴的行政人員，會協助確認能否安排。

線上心理諮商適合誰？

依臺北市政府衛生局「通訊心理諮商業務核准作業審查作業及基準」，通訊心理諮商的實施對象有兩項條件：

• 年滿 18 歲，且排除精神官能症、精神病或腦部心智功能不全的患者。
• 經機構執業心理師依專業判斷適合，並取得本人同意書後，才能開始。

符合這兩項條件後，童伴的心理師還會依你的需求、風險與安全性、隱私環境和設備條件評估。評估後再和你討論，採用線上或實體會談。常見適合考慮線上的情況有：

• 住得離大安區較遠，或工作、照顧家人讓通勤時間難以安排
• 身體行動不便，或暫時不方便出門
• 能在家中或辦公室找到隱密、不受打擾的空間，網路和視訊設備也穩定

這些情況建議改為實體諮商或其他協助

• 未滿 18 歲的兒童與青少年：不適用通訊心理諮商，請預約實體諮商（見下方常見問題）。
• 目前有精神官能症、精神病或腦部心智功能不全的狀況：依規定需改由實體方式進行。
• 伴侶諮商：雙方情緒需要即時承接，建議儘量安排實體會談。
• 沒有隱密空間，或網路、設備不穩定：容易影響會談品質，建議改為實體。
• 情緒非常不穩定，或有自傷、自殺的念頭：線上能給的即時協助有限，請優先尋求醫療協助，也可以撥打 1925 安心專線或 1995 生命線。

心理師評估後若認為不適合通訊方式，童伴會協助改安排實體諮商。成人與伴侶的實體諮商，由同棟 10 樓的同伴心理諮商所提供。

線上心理諮商怎麼進行？

線上會談以視訊進行，童伴心理治療所目前使用 FarHugs 平台。依臺北市的規定，心理師會在機構的諮商室內會談，你則需要待在隱密、不受打擾的空間。雙方都在安全的環境裡，談話內容才能被好好保密。

每次會談的流程：

1. 會談前：先測試網路、鏡頭與麥克風，準備好有照片的身分證件。
2. 開場核對身分：你在鏡頭前出示有照片的身分證件，心理師也會出示有效的執業執照。
3. 會談中：雙方都不能截圖、錄音、錄影，也不能讓其他人在旁觀看或進行網路直播。
4. 連線不穩時：設備或網路明顯干擾會談時，你和心理師都可以提出停止，再一起討論接下來的安排。
5. 會談後：通訊心理諮商的紀錄依心理師法與個人資料保護法保密留存，保密原則和實體諮商相同。

單次時長與收費

通訊心理諮商的收費標準和實體諮商相同，實際金額依心理師而不同，可以在預約時向行政人員確認。心理諮商在陪伴心理諮商體系都是自費項目，沒有健保給付。

依官網心理諮商費用頁：

• 成人個別諮商：每次 1,800～3,500 元，單次 30～50 分鐘
• 伴侶諮商（2 人）：每次 3,300～4,500 元，單次 80～90 分鐘

掛號費等行政規費與完整收費項目，可以參考心理諮商費用頁。

申請與預約流程

通訊心理諮商需要事先申請，經心理師評估適合後才會安排時段。從聯繫到第一次會談，童伴心理治療所的流程如下：

1. 提出申請：透過 LINE@（ID：@mate.tpsy）或電話 02-2755-5429，告知想申請通訊心理諮商，行政經理或專員會先了解你的需求。
2. 填寫資料：行政人員提供初談資料表和三份同意書，填寫完成後回傳。
3. 確認資料：行政人員確認資料完整、正確。
4. 安排心理師：依你的需求媒合合適的心理師，由你選擇。
5. 評估是否適合通訊：心理師依專業判斷，確認你的狀況適合以通訊方式進行。
6. 確認時間：評估適合後，安排第一次會談的時間，完成預約。

如果評估後不適合通訊方式，童伴的行政人員會協助改安排實體諮商。預約完成後如需取消或改約，請在預約前 3 天透過 LINE@或電話聯繫。

線上心理諮商常見問題

Q1：不方便出門，台北可以在家做心理諮商嗎？

可以。陪伴心理諮商體系由童伴心理治療所提供通訊心理諮商。年滿 18 歲、經心理師評估適合的人，可以在家中隱密、不受打擾的空間以視訊會談。申請前可以先用 LINE@ 和行政人員討論需求，再由心理師判斷是否適合。

Q2：第一次諮商可以直接線上嗎？需要先到現場初談嗎？

不需要先到現場初談。依臺北市政府衛生局 2025 年 5 月 5 日修正的現行基準，實施對象沒有實體初談這項條件。只要年滿 18 歲、排除特定病況，並經心理師評估與取得本人同意書，就可以直接向童伴心理治療所申請。不過線上不一定是比較好入門的起點，是否適合仍由心理師評估後決定。

Q3：伴侶可以一起線上諮商嗎？

可以申請，但建議儘量安排實體會談。伴侶諮商牽涉雙方情緒的即時承接與非語言互動觀察，實體會談能讓過程更完整。如果雙方因時間或地點無法同時到場，可以先用 LINE 諮詢童伴心理治療所，了解狀況後再討論是否採用通訊方式。兩人都需要年滿 18 歲。

Q4：孩子或青少年可以線上諮商嗎？

目前不適用。依臺北市規定，通訊心理諮商的對象須年滿 18 歲，兒童與青少年需要以實體方式進行。孩子的實體諮商可以預約大安區的童伴心理治療所，或士林區的童行心理諮商所，兩所都提供兒童與青少年心理諮商。

Q5：可以用電話諮商嗎？

童伴心理治療所的通訊心理諮商以視訊進行。依臺北市規定，每次會談開始前，雙方都要在視訊鏡頭前出示證件核對身分，這個步驟無法透過電話完成。因此需要準備能開啟鏡頭的手機、平板或電腦。

Q6：線上心理諮商有效嗎？和實體諮商差在哪裡？

通訊心理諮商在部分情境與適合的個案中可以提供有效支持，但並非所有個案或議題都適合用通訊方式。兩者的專業本質相近，差別在地點與互動方式，例如螢幕比較難觀察細微的非語言訊息。適合哪一種，由童伴的心理師評估後和你一起決定。

延伸閱讀與預約

想進一步了解通訊心理諮商的法規背景，以及線上、實體各自的優缺點，可以閱讀台北遠距諮商有用嗎？通訊心理諮商的適用對象、流程、效果與注意事項。準備申請時，歡迎透過 LINE@ 或預約諮詢頁聯繫童伴心理治療所，行政人員會陪你確認是否適合線上進行。

現在就透過 LINE@ 詢問童伴心理治療所的通訊心理諮商！